מענה חירום עד 24 שעות
מים, ביוב, חשמל, שריפה או חניון חסום — מתחילים לטפל תוך 24 שעות, כולל כונן בסופי שבוע.
מעוגן בהסכם השירות01
למה הקמנו את SQUARE
כל מי שישב פעם בוועד בית מכיר את הרגע הזה: שכן עוצר אתכם ליד תיבות הדואר ושואל כמה כסף יש בקופה — ואין לכם תשובה מדויקת. לא כי מישהו הסתיר משהו. כי המידע מפוזר בין קובץ אקסל ישן, פנקס צ׳קים, ספק שמדבר רק בטלפון, וקבלה שנשארה בכיס של מישהו.
זו לא חוסר יושר. זו עמימות — והיא האויב האמיתי של בית משותף. עמימות הופכת ישיבת ועד לוויכוח, נותנת לדייר תירוץ להפסיק לשלם, ושוחקת את המתנדב הכי טוב בבניין עד שהוא אומר: מספיק, שמישהו אחר יעשה את זה.
הקמנו את SQUARE כדי להוציא את העמימות מהבניין. לא בעוד הבטחה לראש שקט — אלא במנגנון שאפשר לבדוק אותו. את האנשים שמפעילים אותו אנחנו מגייסים בעצמנו, והתפקידים הפתוחים נמצאים כאן.
״מנגנון״ נשמעת מילה קרה, אבל בבית משותף היא הדבר האנושי ביותר שיש. היא אומרת: יש כתובת אחת שאחראית על הכול, לכל פעולה יש תיעוד, ולכל שקל יש שם. כשזה עובד, הוועד מפסיק להיות מוקד תלונות ומתחיל להיות מה שהוא אמור להיות — קבוצה של שכנים שמקבלת החלטות על הבית שלה.
זו גם הסיבה שלא הסתפקנו בתוכנה מהמדף. בנינו מערכת משלנו, במיוחד לבתים משותפים בישראל, כדי שכל דייר יוכל לפתוח את הטלפון ולראות את יתרת הקופה, כל הוצאה, כל חיוב וכל דוח — בלי לבקש מאיתנו ובלי לחכות לאסיפה. כך בנינו אותה
אנחנו חברה בניהול אישי. ההנהלה מכירה כל בניין בשמו ומעורבת בשוטף — וזה ההבדל בין חברה שמנהלת אתכם לבין חברה שמנהלת איתכם.