חוזרים באותו יום עבודה
פנייה שמגיעה בשעות הפעילות מקבלת מענה באותו יום. פנייה שנכנסת בלילה או בסוף שבוע — בבוקר העבודה הראשון.
דברו איתנו
נשמח להכיר את הבניין שלכם
אפשר להתקשר, לכתוב בוואטסאפ, לשלוח מייל או להשאיר פרטים בטופס. בכל אחד מהם מדבר איתכם אדם — לא מוקד שמעביר אתכם הלאה. למטה כתוב בדיוק איזה ערוץ מתאים למה, וכמה זמן לוקח לנו לחזור.
4.8· מעל 20 ביקורות בגוגל
7+ שנות ניסיון
מעל 1,000 דירות בניהול
עשר ערים
01
ארבע סיבות להתקשר. לכל אחת יש דלת משלה.
רוב הזמן שמתבזבז בשיחה נשרף בשאלה «למי אני בכלל צריך לפנות». אז בואו נחסוך אותו — בחרו את השורה שמתארת אתכם.
תקלה דחופה בבניין
מים, ביוב, חשמל, מעלית תקועה, שער חניון חסום או תאורה שכבתה בחדר מדרגות. אם הבניין שלכם בניהולנו — פותחים קריאת שירות באפליקציה בכל שעה, והיא נוחתת אצל מי שאחראי עליה.
הכי מהיר: קריאת שירות באפליקציה, ואז טלפון.
רוצים הצעה לבניין
ועד שמתלבט, בניין שמחליף חברת ניהול או בניין חדש מקבלן. אנחנו שואלים כמה שאלות על הבניין, ומחזירים הצעה מותאמת — בלי עלות ובלי התחייבות.
זמן תגובה: חוזרים לרוב באותו יום עבודה.
כבר דיירים אצלנו
יתרה, חיוב, קבלה, פרוטוקול או מסמכי הבניין — אין צורך להתקשר בשביל אלה. הכול פתוח לכם באזור האישי, בכניסה עם מספר הטלפון, מסך אחד ובלי לבקש מאף אחד.
הכי מהיר: כניסת דיירים.
ספקים ובעלי מקצוע
חברות מעליות, אינסטלטורים, חשמלאים, גננים, חברות ניקיון — וגם מי שמחפש לעבוד אצלנו. שלחו מייל עם תחום העיסוק ואזור הפעילות, ונחזור אליכם.
הכתובת: office@square-management.co.il
02
שלושה קווים. אותם אנשים בקצה.
אנחנו לא מפעילים מוקד חיצוני. מי שעונה לכם בטלפון הוא מי שמכיר את הבניין, ויש לו גישה לאותו תיק דיגיטלי שאתם רואים.
077-6687989המשרד. מענה אנושי בשעות הפעילות, ובשאר הזמן חוזרים אליכם בבוקר שאחרי.
052-8877227וואטסאפ. הכי נוח כשצריך לשלוח תמונה של תקלה או לשאול שאלה קצרה בלי לתפוס אף אחד.
office@square-management.co.ilמייל. הערוץ הנכון למסמכים: הסכם קיים, תקנון, הצעות מחיר של ספקים וחוזים.
שעות פעילות המשרד
ראשון עד חמישי, 09:00–17:00 · שישי, 09:00–14:00. בשבת ובחגים המשרד סגור.
מה קורה מחוץ לשעות
קריאת שירות באפליקציה נפתחת בכל שעה ומגיעה אלינו מיד. לאירועי חירום בבניינים שבניהולנו — מים, ביוב, חשמל, שריפה או חניון חסום — מתחילים לטפל תוך 24 שעות, כולל כונן בסופי שבוע. זו התחייבות כתובה בהסכם השירות, לא הבטחה בטלפון.
סכנה מיידית
שריפה, ריח גז, קריסה או אדם שנתקע במעלית — קודם כל 102, 100 או מוקד חברת המעליות שמספרה מודבק בתא. אחר כך עדכנו אותנו, ואנחנו ממשיכים מכאן מול הספקים וחברת הביטוח.
03
השאירו פרטים. נחזור אליכם עם תשובה, לא עם שאלון.
מה קורה אחרי שתשלחו
- שיחה קצרהמתקשרים, שואלים כמה דירות יש, מה עובד ומה כואב. עשר דקות, בלי מצגת.
- סיור בבנייןבאים לראות את הלובי, חדר המדרגות, החניון, הגג והמערכות. בלי עלות, וגם אם בסוף לא נעבוד יחד.
- תוכנית אחזקה כתובהמקבלים מסמך עם מה שמצאנו, מה דורש טיפול ומה זה עולה — עוד לפני שחתמתם על משהו.
מחפשים תשובה כבר עכשיו? יש לנו עמוד שאלות ותשובות מפורט ומרכז ידע עם מדריכים על מחירים, חוקים וזכויות.
בלי התחייבות
לא בטוחים? בואו נעבור על הבניין יחד.
אנחנו לא מנסים לסגור אתכם בשיחה אחת. במקום זה אנחנו מציעים משהו ששווה יותר: שעה בבניין שלכם, איתנו.
עוברים על הלובי, חדר המדרגות, החניון, הגג, המעלית, משאבות המים ולוח החשמל. אתם מקבלים רשימה כתובה של מה שראינו — מה דחוף, מה יכול לחכות ומה אפשר לתקן לבד. הרשימה נשארת אצלכם גם אם בסוף תבחרו בחברה אחרת, או תישארו עם ועד מתנדב.
הרבה ועדים מגלים בסיור הזה דברים שאף אחד לא הסתכל עליהם שנים — בדיקת מעלית שפג תוקפה, מאגר מים שלא חוטא, או מפוח עשן שאף פעם לא הופעל. זה שווה שעה.
04
מה כדאי שיהיה לידכם כשמתקשרים
אף אחד מהפריטים האלה אינו תנאי לשיחה. אבל אם יש לכם אותם, ההצעה שתקבלו תהיה מדויקת ולא טווח רחב.
- כמה דירות, וכמה קומותזה המשתנה שקובע כמעט הכול במחיר. גם מספר כניסות, אם יש יותר מאחת.
- מי מנהל היוםועד מתנדב, חברת ניהול אחרת, או בניין חדש שקיבל מהקבלן ועדיין לא התארגן.
- מתי נגמר ההסכם הקייםאם יש חברת ניהול — מתי אפשר לסיים, ומה תקופת ההודעה המוקדמת שכתובה בחוזה.
- אילו מערכות יש בבנייןמעלית, גנרטור, משאבות מים, מפוחי שחרור עשן, פיר אשפה, מכפילי חניה או מאגר מים — לכל אחת יש בדיקה תקופתית משלה.
- כמה גובים היום לדירהומה כלול בזה. לא כדי להשוות מחיר, אלא כדי לראות אם הקופה מכסה את מה שהבניין באמת צריך.
- מה הכי מציק עכשיוסרבני תשלום, ניקיון שלא מספיק, תקלה חוזרת או פשוט העובדה שאף אחד לא רוצה להיות בוועד.
אין לכם את הנתונים? זה בסדר גמור. נאסוף אותם יחד בסיור.
05
מה אנחנו מבטיחים עוד לפני שאתם לקוחות
לא נרדוף אחריכם
שיחה אחת, ואם אמרתם «לא עכשיו» — זהו. בלי שבע שיחות חוזרות ובלי רשימת תפוצה שלא ביקשתם.
הפרטים נשארים אצלנו
מה שתספרו על הבניין לא עובר לאף ספק ולא נמכר לאף אחד. הכול לפי מדיניות הפרטיות.
מענה חירום עד 24 שעות
ברגע שהבניין בניהולנו: מים, ביוב, חשמל, שריפה או חניון חסום — מתחילים לטפל תוך 24 שעות, כולל כונן בסופי שבוע.
מעוגן בהסכם השירות
איפה אנחנו פועלים
עשר ערים במרכז ובשפלה. אב בית אחד לכל בניין.
לא בטוחים שאתם בטווח? התקשרו בכל מקרה — לפעמים כן, ואם לא, נגיד לכם בפתיחות ונפנה אתכם למי שכן.