חיפושחיפוש א׳–ה׳ 09:00–17:00 · ו׳ 09:00–14:00 077-6687989 office@square-management.co.ilמייל
פרטיות

מדיניות פרטיות

איזה מידע נאסף עליכם, למה, מי רואה אותו, וכמה זמן הוא נשמר — בשפה שאפשר לקרוא.

עודכן: 19 בספטמבר 2026.

המסמך הזה מסביר איזה מידע נאסף כשאתם משתמשים באתר square-management.co.il ובמערכת הדיירים של SQUARE, למה הוא נאסף, על סמך מה, עם מי הוא משותף, כמה זמן הוא נשמר ומה הזכויות שלכם לגביו. כתבנו אותו בעברית פשוטה ובלי אותיות קטנות, כי מסמך פרטיות שאי אפשר לקרוא לא שווה הרבה.

המסמך הזה נועד להסביר ולא להחליף ייעוץ משפטי. ההסכם החתום מול הבניין הוא המסמך המחייב בכל מה שנוגע לשירות עצמו; המסמך הזה עוסק אך ורק במידע.

מי אחראי למידע

סקוור פרופרטיז בע״מ, ח.פ 517349783, המפעילה את המותג SQUARE — ניהול ואחזקת מבנים. זו הבעלים של האתר ושל המערכת, והיא בעלת השליטה במידע.

מען: אבן גבירול 6, ראשון לציון · טלפון: 077-6687989 · דוא״ל: office@square-management.co.il

מכיוון שאנחנו עובדים מול ועדי בתים, חשוב להבהיר מי אחראי למה: סקוור היא בעלת השליטה במאגר — היא זו שקובעת מה נאסף, לאיזו מטרה, איך הוא מאובטח, והיא זו שעונה לפניות שלכם בנושא. ועד הבית אינו מנהל את המאגר ואינו בעליו; הוא מקבל מאיתנו דוחות ונתונים הדרושים לניהול הבניין, ומחויב לעשות בהם שימוש למטרה הזו בלבד. כשההתקשרות עם בניין מסתיימת, אנחנו מעבירים לוועד את רשומות הבניין הדרושות להמשך הניהול — ולא מעבירים מידע על דיירי בניין אחד לוועד של בניין אחר.

כל פנייה בנושא פרטיות מטופלת תוך 15 ימי עבודה.

שני סוגים של שימוש — ושתי מערכות נפרדות

  • מבקרי האתר — מי שגולש באתר, קורא מדריכים ואולי משאיר פרטים בטופס.
  • משתמשי המערכת — דיירים וחברי ועד שנכנסים לאפליקציה (portal.square-management.co.il) או לאפליקציה מהחנויות. הכניסה היא לפי מספר טלפון שכבר רשום אצלנו ברשומות הבניין.

סוג המידע שונה לגמרי בין השניים, ולכן הם מופיעים כאן בסעיפים נפרדים. מידע על עובדי החברה — לרבות נוכחות ודיווחי שטח — אינו חלק מהמדיניות הזו ומוסדר במסמך נפרד מול העובדים.

א׳ — מבקרי האתר

טופס יצירת הקשר

הטופס שמופיע בעמוד «צרו קשר» ובתחתית עמודי השירות והערים אוסף בדיוק את השדות האלה:

  • שם מלא ומספר טלפון — כדי שנוכל לחזור אליכם. שדות חובה.
  • כתובת דוא״ל — שדה רשות. משמשת לשליחת ההצעה, ולדיוור החודשי רק אם סימנתם את התיבה השנייה.
  • העיר שבה נמצא הבניין, מספר הדירות בבניין ומי מנהל את הבניין היום — כדי להכין הצעה רלוונטית לפני השיחה ולא לבזבז לכם את הזמן. שדות רשות.
  • הודעה חופשית — מה שתבחרו לכתוב. שדה רשות.
  • שני סימוני ההסכמה — הראשון ליצירת קשר (חובה), והשני לדיוור (רשות) — ושם העמוד שממנו נשלח הטופס — כדי שנדע באיזה הקשר פניתם ושנוכל להוכיח שההסכמה ניתנה.

אין חובה חוקית למסור לנו את הפרטים האלה, והבחירה היא שלכם לגמרי. בלי שם וטלפון פשוט לא נוכל לחזור אליכם.

טופס הדרושים

בעמוד «דרושים» הטופס אוסף שם מלא, מספר טלפון וסימון ההסכמה. הפרטים משמשים אך ורק ליצירת קשר בנוגע למשרה. אם לא נתקדם יחד, הפרטים נמחקים כמתואר בסעיף השמירה.

טופס «המספר שלי לא מזוהה»

בעמוד «הבניין שלי», מי שמספר הטלפון שלו לא נמצא ברשומות משאיר שם, טלפון, כתובת בניין ומספר דירה — כדי שנוכל לאתר אתכם ולפתוח גישה. יש שם גם שדה דוא״ל, והוא רשות.

מידע שנאסף אוטומטית

כמו כל אתר, השרת שמגיש את העמודים רושם נתוני שימוש בסיסיים: כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, העמודים שנצפו, המועד, ומאיפה הגעתם. המידע הזה משמש לתפעול האתר, לאבטחה ולזיהוי תקלות.

עוגיות, מדידה ופרסום

באתר פועלים כלים של Google ושל Meta לצורכי מדידה ופרסום, והם מניחים עוגיות ומזהי פרסום בדפדפן שלכם. הכלים האלה פועלים בכפוף להסכמתכם, ואפשר לשנות את הבחירה בכל רגע. ההסבר המלא — איזו עוגייה, של מי, לכמה זמן ואיך מבטלים — נמצא בעמוד מדיניות העוגיות. חסימת עוגיות לא פוגעת בשימוש באתר, רק במדידה שלנו.

למה אנחנו מחזיקים כל סוג מידע

  • הסכמה — הפרטים שמסרתם בטפסים, ועוגיות המדידה והפרסום.
  • כדי לנהל את הבניין בפועל — המידע שבלעדיו אי-אפשר לבצע את השירות שהוסכם בהסכם הניהול.
  • חובה שבדין — רשומות כספיות, חשבוניות וקבלות.
  • כדי שהאתר והמערכת יעבדו ויהיו מאובטחים — יומני שרת, מניעת שימוש לרעה ואיתור תקלות. זה המידע המינימלי שנדרש כדי להפעיל שירות מקוון.

ב׳ — משתמשי המערכת (דיירים וועד)

איך מזדהים

הכניסה היא לפי מספר הטלפון שרשום אצלנו ברשומות הבניין. אנחנו שולחים למספר הזה קוד חד-פעמי בן שש ספרות בהודעת וואטסאפ, דרך ספק שירות הודעות. אין שם משתמש ואין סיסמה. אנחנו לא מבקשים תעודת זהות — לא בכניסה ולא בשום שלב אחר.

איזה מידע מוחזק במערכת

  • שם, מספר דירה, טלפון, ולעיתים דוא״ל — כפי שנמסרו על ידי ועד הבית או על ידכם.
  • חיובי דמי ועד, תשלומים שנקלטו, יתרה וקבלות.
  • קריאות שירות שפתחתם, כולל תמונות שצירפתם וטקסט חופשי.
  • מסמכי הבניין המשותפים לכל הדיירים — דוחות, חוזי ספקים ואישורי בדיקה.
  • נתוני שימוש בסיסיים במערכת, לצורך תפעול ואבטחה.

מי רואה מה

  • דייר רואה את הדירה שלו ואת המידע הכללי של הבניין. דייר אינו רואה את הפרטים או את היתרה של דייר אחר.
  • ועד הבית רואה את תמונת הבניין ואת מצב הגבייה, כי זו האחריות שהחוק מטיל עליו.
  • צוות SQUARE רואה את מה שנדרש לתפקידו, לפי הרשאה.

התראות

אם אישרתם התראות באפליקציה, המכשיר שלכם נרשם אצל שירות ההתראות של הדפדפן או של מערכת ההפעלה. אפשר לבטל בכל רגע מהגדרות המכשיר, בלי לפגוע בשאר השימוש.

עם מי המידע משותף

אנחנו לא מוכרים מידע אישי ולא מעבירים אותו לגורמים שיווקיים. המידע מגיע רק לספקי שירות שמפעילים עבורנו את המערכת, ורק במידה הדרושה לתפקידם:

  • Netlify — מאחסנת את האתר ומקבלת את תוכן הטפסים.
  • Supabase — מסד הנתונים והקבצים של מערכת הדיירים.
  • Google — ניהול תגיות, מדידה ופרסום באתר בלבד.
  • Meta — מדידה ופרסום בפייסבוק ובאינסטגרם, באתר בלבד.
  • ספק שירות הודעות — שליחת קוד הכניסה ועדכונים בוואטסאפ.
  • ספק דוא״ל — שליחת מסמכים, קבלות והודעות.
  • בעלי מקצוע וספקים שמבצעים עבודה בבניין — מקבלים את מה שנדרש כדי לטפל בקריאה, למשל כתובת ותיאור התקלה, ולא יותר.
  • רשויות — רק אם נידרש לכך על פי דין או בצו.

נתוני הגלישה באתר אינם מועברים לספקי מערכת הדיירים, ונתוני הדיירים אינם מועברים לכלי המדידה והפרסום.

העברת מידע אל מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות שלמעלה מפעילים שרתים מחוץ לישראל, ולכן חלק מהמידע מאוחסן או מעובד בחו״ל. ההעברה נעשית בהתאם לדין הישראלי החל על העברת מידע לחו״ל, ובכפוף להתחייבויות הספקים לשמירה על המידע. אפשר לפנות אלינו כדי לקבל פירוט לגבי ספק מסוים.

הודעות שיווקיות והעדכון החודשי

יש שתי תיבות נפרדות בטופס, ולכל אחת משמעות אחרת.

  • התיבה הראשונה — חובה, ומאשרת שנחזור אליכם בעניין הפנייה עצמה, בטלפון, בוואטסאפ או במייל. היא אינה אישור לדיוור פרסומי.
  • התיבה השנייה — רשות, אינה מסומנת מראש, ומאשרת לקבל מאיתנו עדכון חודשי במייל: מדריכים לוועד, תזכורות עונתיות ולוח הבדיקות של הבניין.

מי שלא סימן את התיבה השנייה לא מקבל מאיתנו דיוור. בלי יוצא מן הכלל, וגם לא בדיעבד: מי שהשאיר אצלנו פרטים לפני שהתיבה הזו הייתה קיימת — לא נכנס לרשימה. אם נרצה בעתיד להציע לו להצטרף, זה ייעשה בשיחה אישית ולא בדיוור.

החוק דורש מאיתנו פחות מזה. בחרנו בכלל מחמיר יותר, משתי סיבות: כי הבטחנו כאן «אישור נפרד ומראש», וכי לפי חוק הגנת הפרטיות מותר להשתמש בפרטים רק למטרה שהוצהרה כשנמסרו.

בכל מקרה, הדיוור שלנו עוסק אך ורק בתחום שבו אנחנו עובדים — ניהול ואחזקת בתים משותפים. ובניין שסיים איתנו התקשרות יוצא מרשימת הדיוור באותו יום, בלי שצריך לבקש.

כל עדכון שיווקי שנשלח יסומן כפרסומת, ייצא בשם סקוור פרופרטיז בע״מ עם פרטי יצירת קשר, ויכלול קישור הסרה בלחיצה אחת שעובד בלי סיסמה ובלי טופס. אפשר גם להסיר במייל חוזר ל-office@square-management.co.il. בקשת הסרה מטופלת מיד, ואנחנו שומרים תיעוד של מתי ואיך נתתם את ההסכמה — כדי שנוכל להוכיח אותה, וכדי שתוכלו לבטל אותה.

הודעות תפעוליות שקשורות לניהול הבניין — התקדמות בתקלה, דוח חודשי, תזכורת תשלום, הודעה על עבודות — אינן פרסומת, והן חלק מהשירות שהבניין שלכם מקבל.

מטרת השימוש, והזכות להימחק

כדי שיהיה ברור וכתוב: המטרות שלשמן אנחנו מחזיקים את הפרטים שהשארתם הן שתיים — (א) לחזור אליכם בעניין הפנייה, ו-(ב) אצל מי שסימן את התיבה השנייה בלבד, גם משלוח דיוור פרסומי בתחום ניהול ואחזקת בתים משותפים. אנחנו לא משתמשים בפרטים למטרה אחרת, ולא מוכרים ולא מעבירים אותם לאף גורם שיווקי.

כל הודעה שיווקית שתקבלו תציין שהיא פנייה בדיוור ישיר, מטעם סקוור פרופרטיז בע״מ (ח.פ 517349783), מען: אבן גבירול 6, ראשון לציון, ותאמר לכם מאיפה הגיע אלינו המידע — למשל «הפרטים נמסרו לנו על ידכם בטופס באתר».

ומעבר לזכות להסיר את עצמכם מהדיוור, יש לכם זכות נפרדת לדרוש שנמחק אתכם מהמאגר לגמרי. פנייה אחת למייל office@square-management.co.il מספיקה, ואנחנו נמחק ונודיע לכם שנמחקתם.

כמה זמן המידע נשמר

  • פנייה מטופס באתר שלא הבשילה להתקשרות — עד 24 חודשים, ואז נמחקת.
  • פנייה מטופס הדרושים שלא הבשילה לגיוס — עד 12 חודשים, ואז נמחקת.
  • מידע של דייר בבניין מנוהל — לאורך תקופת ההתקשרות עם הבניין, ותקופה סבירה אחריה לצורך בירורים ותביעות.
  • רשומות כספיות כגון חשבוניות וקבלות — שבע שנים, כנדרש בדין.
  • יומני שרת — תקופה קצרה, לצורך אבטחה ואיתור תקלות.
  • גיבויים — נשמרים לתקופה מוגבלת ומוחלפים במחזוריות, ולכן מחיקה עשויה להשלים את עצמה בגיבויים רק לאחר מחזור אחד.

אבטחת מידע

האתר והמערכת מוגשים בחיבור מוצפן. הגישה למערכת מוגבלת לפי תפקיד, כל כניסה מחייבת קוד חד-פעמי, והרשאות הצוות נבדקות מעת לעת. אנחנו נוקטים אמצעים סבירים לשמירת המידע, אבל אף מערכת אינה חסינה לחלוטין — ולכן חשוב שלא תמסרו את קוד הכניסה שלכם לאף אחד.

SQUARE לעולם לא תבקש מכם פרטי תשלום, סיסמה או קוד — לא בטלפון, לא בהודעה ולא בדוא״ל. פנייה כזו בשמנו אינה מאיתנו, ונשמח שתדווחו לנו עליה.

הזכויות שלכם ואיך לממש אותן

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, על תיקוניו, אתם רשאים:

  • לעיין במידע שמוחזק עליכם.
  • לבקש תיקון של מידע שגוי, לא מלא או לא מעודכן.
  • לחזור בכם מהסכמה שנתתם, בלי שהדבר יפגע בחוקיות השימוש שנעשה עד אז.
  • לבקש שנפסיק לפנות אליכם — בכל שלב, ונפסיק.

בנוסף, ומעבר למה שהחוק מחייב: אם אין לנו עוד צורך במידע ואין חובה שבדין להחזיק אותו — נמחק אותו לבקשתכם. החריג היחיד הוא רשומות כספיות (חשבוניות וקבלות), שאנחנו חייבים לשמור שבע שנים.

הדרך לממש: שלחו דוא״ל ל-office@square-management.co.il עם המילה «פרטיות» בשורת הנושא, או התקשרו ל-077-6687989. כדי שנוכל לאתר את הרשומה ולוודא שהיא באמת שלכם, נשלח קוד חד-פעמי למספר הטלפון הרשום אצלנו — כך אנחנו יודעים שהבקשה הגיעה ממי שמחזיק בקו. בבקשות שנוגעות למידע כספי, או כשיש ספק בזהות, נהיה רשאים לבקש אימות נוסף. נשיב תוך 15 ימי עבודה. אם התשובה לא מספקת אתכם, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

תשלומים

אנחנו לא אוספים פרטי תשלום — לא באתר ולא במערכת. דמי הוועד מועברים ישירות לחשבון הבניין, והמערכת מציגה את החיוב, את הקליטה ואת הקבלה בלבד.

קטינים

האתר והמערכת מיועדים לבגירים. אנחנו לא אוספים ביודעין מידע על קטינים. אם דירה רשומה על שם קטין, הגישה ניתנת לאפוטרופוס.

שינויים במסמך

נעדכן את המסמך הזה כשהשירות או הכלים שבהם אנחנו משתמשים ישתנו. תאריך העדכון מופיע בראש העמוד, וכדאי להציץ בו מדי פעם. שינוי מהותי יובא לידיעתכם דרך המערכת או בדוא״ל, ולא ייכנס לתוקף רטרואקטיבית.

מסמכים נוספים

דין ושיפוט

על מסמך זה חל הדין הישראלי. מקום השיפוט המוסכם הוא בתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב, ואולם אין בכך כדי לגרוע מזכותו של דייר או לקוח שהוא צרכן להגיש תביעה גם בבית המשפט המוסמך הקרוב למקום מגוריו.